Новые материалы в блоге

Posted: 16 Mar 2009 12:45 AM PDT

Из письма в рубрику Сделаю вашу рассылку лучше:

Мы решили делать напоминающие рассылки клиентам нашей компании (поздравлять с праздниками, ничего не навязывать в письме, просто красивая открытка + наш логотип).

Уперлись в техническую проблему. У нас около 700 адресов. Как их разослать? С корпоративной почты — плохо. Во-первых сисадмин категорически против, т.к.говорит, что возникнут проблемы с хостером, во-вторых у получателя будут отображаться все адреса рассылки, а нам бы этого не хотелось. Мы хотим персонализировать письма и демонстрировать что только он, адресат, персонально получил такое письмо, а не еще 700 человек.

Заказали рассылку в спец.фирме. Не сработало. Включили в рассылку несколько «своих» адресов — письма по ним не дошли. Вразумительных объяснений от тех кто рассылал получить не смогли.

Теперь хотим рассылать сами, но 1. нужна такая программа, которая будет отправлять письма из нашей выборки по одному или каким-то образом скрывать остальные адреса, 2.с какого IP нам отправлять, чтобы не «забанили».

В сухом остатке:
— cисадмин не разрешает делать рассылки с корпоративного ящика
— внешние исполнители плохо справились с задачей
— ищем программу, которая позволит отправлять рассылки и без сисадмина и без внешних исполнителей

Во-первых, рассылку можно сделать из любимой почтовой программы, если адреса вставлять в поле Bcc (не «Кому» и не «Копия»).

Во-вторых, даже если получатели пожалуются на вас хостеру, это не конец света. Надо будет написать провайдеру письмо с объяснением — показать пример рассылки и объяснить откуда у вас адреса. Но если соблюдать минимальную гигиену списка (не посылать письма тем, кто вас не знает или забыл), то жалоб не будет.

В-третьих, если спецфирма не справилась с задачей, значит это была неправильная фирма. Поговорите с веб-разработчиком, который делал сайт для вашей компании — он может помочь с рассылкой. Также рассылку в аутсорсинг могут взять дизайн-студии, маркетинговые агентства и даже фрилансеры (free-lance.ru).

В-четвертых, чудо-программы для рассылки не существует. Есть программы для рассылки — например, Nesox Email Marketer. Есть онлайн-сервисы для конечного пользователя — например, Bronto, ConstantContact, MailBuid. Правда, все сервисы на английском языке и есть детали, в которых сложно разобраться неспециалисту. Я советую при малейшей возможности отдавать рассылки в аутсорсинг (см. пункт «в-третьих»)